Avisos legales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece los términos en los que "Viking Layer Forge" (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad del autónomo Francisco J. Catalán (en adelante, el "Titular"), con domicilio en Alcalá de Henares y con NIF 09087222Z, utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar su sitio web. El Titular está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios y cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

2. Información que se Recoge

El Sitio Web puede recoger información personal, como nombre, información de contacto (correo electrónico, número de teléfono), dirección postal, información de pago, y otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios. Esta información es necesaria para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes.

3. Uso de la Información Recogida

El Titular utiliza la información recogida para:

● Procesar y gestionar pedidos.

● Mejorar nuestros productos y servicios.

● Mantener un registro de usuarios.

● Enviar correos electrónicos periódicos con información relevante sobre productos, ofertas especiales y otras informaciones de interés.

● Personalizar la experiencia del usuario en el Sitio Web.

4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en el consentimiento que el usuario otorga al aceptar esta Política de Privacidad y en la relación contractual establecida al realizar una compra en el Sitio Web.

5. Protección de los Datos

El Titular está comprometido con la seguridad de los datos personales de los usuarios. Para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o alteración de la información personal, se han implementado medidas físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para salvaguardar y proteger los datos recogidos.

6. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

1.- Acceder a sus datos personales.

2.- Solicitar la rectificación de datos inexactos.

3.- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

4.- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

5.- Oponerse al tratamiento de sus datos.

6.- Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar al Titular mediante correo electrónico a contactlayerforge@gmail.com

7. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos que se almacenan en el navegador del usuario para facilitar la navegación y obtener información sobre sus hábitos de navegación. El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Una vez que el usuario haga clic en estos enlaces y abandone nuestro Sitio Web, no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos, condiciones, políticas de privacidad o prácticas de esos sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo que se recomienda su lectura.

9. Transferencia de Datos a Terceros

El Titular no vende, cede ni distribuye la información personal de los usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo que sea requerido por la ley o en cumplimiento de una obligación contractual.

10. Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través del Sitio Web y será efectivo a partir de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados de cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación en relación con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar con el Titular mediante correo electrónico a contactlayerforge@gmail.com

Política de Devoluciones

1.Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero autorizado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

2. Procedimiento para Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que te facilitamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento:

• A la atención de [Nombre de la Empresa], [Dirección], [Correo Electrónico]:

• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido el/recibido el:

• Nombre del consumidor y usuario:

• Dirección del consumidor y usuario:

• Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

• Fecha:

Una vez nos hayas comunicado tu decisión de desistir, recibirás un correo electrónico de confirmación.

3. Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estado del Producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y embalajes originales.

• Documentación: Es necesario adjuntar el comprobante de compra o la factura.

4. Excepciones al Derecho de Desistimiento

No podrás ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Grabaciones sonoras, vídeos o software sellados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

• Contenidos digitales no suministrados en un soporte material si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

5. Reembolso

En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que expresamente se haya acordado lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

6. Devolución de los Bienes

Deberás devolver o entregar los bienes directamente a nosotros a la dirección que te facilitaremos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor, salvo que se acuerde lo contrario.

7. Productos Defectuosos o Incorrectos

En el caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, deberás notificárnoslo de inmediato, proporcionándonos detalles del defecto o error. Nosotros asumiremos los gastos de envío y te proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto. Una vez recibido el producto defectuoso o incorrecto, procederemos a su reemplazo o, si lo prefieres, al reembolso completo del importe pagado.